preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra tienda y gracias por estar interesado en nuestros productos, a continuación se encuentran las preguntas frecuentes para que comprenda nuestra política.

P: ¿Qué material y certificados obtuvo para sus productos?

R: Utilizamos materiales de silicona de calidad alimentaria para la producción. Productos con certificados CE/FDA/EN71/CPC, Factory obtuvo certificados ISO9001/FDA/BSCI.

P: Después de realizar el pago, ¿cuánto tiempo recibiré nuestros productos?

R: Después de recibir su pago, necesitaremos 3 días internos para organizar los productos, y los enviaremos a través de nuestro transportista cooperativo, normalmente el envío demorará entre 7 y 10 días en llegar a usted.

P: ¿Cuál es su política de reembolso?

R: Si el paquete se pierde durante el envío o los productos están dañados, envíe fotos a ellen@siliconebabyessential.com Una vez que confirmemos, le reembolsaremos el 100% dentro de 1 día.

P: ¿Qué puedo hacer para pagar si no tengo Paypal?

R: Deje un mensaje o envíe un correo electrónico a ellen@siliconebabyessential.com, procesaremos su pedido mediante transferencia bancaria.

No dude en hacérnoslo saber si tiene más preguntas :)