perguntas frequentes

Bem-vindo à nossa loja e obrigado por se interessar por nossos produtos, abaixo estão as perguntas frequentes para que você entenda nossa política.

P: quais materiais e certificados você obteve para seus produtos?

R: Usamos materiais de silicone de grau alimentício para produção. Produtos com certificados CE/FDA/EN71/CPC, a fábrica obteve certificados ISO9001/FDA/BSCI.

P: depois de fazer o pagamento, em quanto tempo receberei nossos produtos?

R: Depois de recebermos seu pagamento, precisaríamos de 3 dias internos para organizar as mercadorias e enviaremos por meio de nosso despachante cooperativo. Normalmente, o envio leva de 7 a 10 dias para chegar até você.

P: Qual é a sua política de reembolso?

R: Se o pacote for perdido durante o envio ou se os produtos estiverem danificados, envie fotos para ellen@siliconebabyessential.com Assim que confirmarmos, reembolsaremos 100% de volta para você dentro de 1 dias.

P: O que posso efetuar o pagamento se não tiver Paypal?

R: Por favor, deixe uma mensagem ou envie um e-mail para ellen@siliconebabyessential.com, procederemos à sua encomenda por transferência bancária.

 

Sinta-se à vontade para nos informar se tiver mais perguntas :)